２．多機能トイレ
（１） 利用しようと思うか
トイレを使用するときに、多機能トイレを利用しようと思うか聞いたところ、「利用しようと思う」とする者の割合が23.9％（「利用しようと思う（（※）以外）」12.1％＋「どちらかといえば利用しようと思う」11.8％）、「利用しようと思わない」とする者の割合が67.7％（「どちらかといえば利用しようと思わない」30.4％＋「利用しようと思わない」37.3％）となっている。
都市規模別に見ると、「利用しようと思う」とする者の割合は小都市で高くなっている。
年齢別に見ると、「利用しようと思う」とする者の割合は30歳代で、「利用しようと思わない」とする者の割合は18～29歳、40歳代から60歳代で、それぞれ高くなっている。（図４、表４（CSV形式：2KB）
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※：ご自身が高齢者、障害者、妊産婦であるなど多機能トイレを必要としているから利用しようと思う
ア 利用しようと思う場合
トイレを使用するときに、多機能トイレを「利用しようと思う（（※）以外）」、「どちらかといえば利用しようと思う」、「どちらかといえば利用しようと思わない」と答えた者（1,095人）に、利用しようと思うのはどのような場合か聞いたところ、「一般のトイレが空いていない場合」を挙げた者の割合が59.2％と最も高く、以下、「一般のトイレが近くにない場合」（41.4％）、「体調不良やけがで多機能トイレを必要としている場合」（36.6％）、「乳幼児や介護を必要とする方と同行している場合」（35.0％）などの順となっている。（複数回答、上位４項目）
性別に見ると、「一般のトイレが空いていない場合」、「一般のトイレが近くにない場合」を挙げた者の割合は男性で、「乳幼児や介護を必要とする方と同行している場合」を挙げた者の割合は女性で、それぞれ高くなっている。
年齢別に見ると、「体調不良やけがで多機能トイレを必要としている場合」を挙げた者の割合は50歳代で、「乳幼児や介護を必要とする方と同行している場合」を挙げた者の割合は30歳代、40歳代で、それぞれ高くなっている。（図５、表５（CSV形式：2KB））
※：ご自身が高齢者、障害者、妊産婦であるなど多機能トイレを必要としているから利用しようと思う
（２） 利用しやすくするための取組
高齢者、障害者、妊産婦など必要とする方が多機能トイレを利用しやすくするために、どのような取組が効果的だと思うか聞いたところ、「多機能トイレを示す表示の明確化」を挙げた者の割合が59.6％と最も高く、以下、「学校などでの教育」（47.2％）、「多機能トイレの利用方法をルールとして明確化」（47.0％）、「車内や駅構内などでのアナウンスやポスターでの啓発活動」（40.7％）などの順となっている。（複数回答、上位４項目）
性別に見ると、「多機能トイレを示す表示の明確化」、「学校などでの教育」を挙げた者の割合は女性で高くなっている。（図６、表６（CSV形式：2KB））
