世論調査

世論調査 >  平成28年度 >  公共交通に関する世論調査 > 3 調査票

公共交通に関する世論調査

平成28年12月

(N=1,899)


1.日常的な公共交通機関の利用に関して

Q1〔回答票1〕 あなたは,鉄道やバスを合わせてどれくらい利用していますか。この中から1つだけお答えください。なお,鉄道には,地下鉄や路面電車なども含みます。

(12.3)(ア)ほぼ毎日利用する→Q1SQa1へ
(8.3)(イ)1週間に数回利用する→Q1SQa1へ
(14.6)(ウ)1か月に数回利用する→Q1SQa1へ
(50.2)(エ)主に自動車を使うのでほとんど利用しない→Q1SQb1へ
(5.8)(オ)オートバイや自転車などを使うのでほとんど利用しない→Q1SQb1へ
(8.7)(カ)出かける機会が少なく,ほとんど利用しない→Q2へ


(Q1SQa1~3は,Q1で「(ア)ほぼ毎日利用する」,「(イ)1週間に数回利用する」,「(ウ)1か月に数回利用する」と答えた方に)

Q1SQa1〔回答票2〕 あなたが普段,鉄道やバスを使う目的は何ですか。この中から最もあてはまるものを1つだけお答えください。
(N=668)

(40.0)(ア)通勤・通学
(7.3)(イ)業務上の移動
(18.3)(ウ)日常的な買い物
(18.3)(エ)外食・娯楽
(12.7)(オ)病院・役所・郵便局・銀行等での用事
(3.4)その他


Q1SQa2〔回答票3〕 あなたは,お住まいの地域の鉄道やバスのどのような点に不満を感じますか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)
(N=668)

(32.3)(ア)運行本数が少ない
(17.7)(イ)遅延する
(13.6)(ウ)自宅や目的地から駅,バス停までが遠い
(10.2)(エ)乗り換えが不便
(12.4)(オ)運賃が高い
(2.7)(カ)車いす,ベビーカー等での移動が困難
(15.7)(キ)車内が混雑している
(31.4)(ク)不満に思うことは特にない
(3.3)その他
(0.3)わからない
(M.T.=139.7)


Q1SQa3〔回答票4〕 あなたが普段利用する駅やバス停などで,足りないと思う情報はどれですか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)
(N=668)

(9.1)(ア)運賃,割引サービス等に関する情報
(10.5)(イ)時刻表に関する情報
(9.0)(ウ)路線情報(目的地に近いのはどの駅,バス停なのか)
(12.6)(エ)乗り換えに関する情報
(11.4)(オ)駅等交通施設内部の位置情報(トイレ,エレベーターの場所など)
(21.7)(カ)電車やバスの現在位置や遅延状況などの運行情報
(47.2)(キ)不足を感じない
(2.4)その他
(1.6)わからない
(M.T.=125.4)


(Q1SQb1,Q1SQb2は,Q1で「(エ)主に自動車を使うのでほとんど利用しない」,「(オ)オートバイや自転車などを使うのでほとんど利用しない」と答えた方に)

Q1SQb1〔回答票5〕 あなたが普段,自動車やオートバイ,自転車などで出かける目的は何ですか。この中から最もあてはまるものを1つだけお答えください。
(N=1,065)

(49.0)(ア)通勤・通学
(7.9)(イ)業務上の移動
(30.1)(ウ)日常的な買い物
(4.2)(エ)外食・娯楽
(7.7)(オ)病院・役所・郵便局・銀行等での用事
(0.7)その他
(0.4)無回答


Q1SQb2〔回答票6〕 あなたは,なぜ鉄道やバスではなく,自動車やオートバイ,自転車などを利用されるのですか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)
(N=1,065)

(17.9)(ア)利用できる鉄道やバスが地域にないから
(21.3)(イ)駅やバス停が遠いから
(4.8)(ウ)駅やバス停付近に駐車場や駐輪場がないから
(60.9)(エ)自動車やオートバイなどの方が早く目的地に着くから
(46.9)(オ)出発地から目的地まで乗り換えせずに直接移動できて便利だから
(4.9)(カ)鉄道やバスの運賃が高いから
(12.7)(キ)鉄道やバスの運転本数が少ないから
(3.5)(ク)鉄道やバスは混雑するから
(3.6)(ケ)鉄道やバスは車いすやベビーカー等で利用しにくいから
(5.7)その他
(0.8)わからない
(M.T.=182.9)


(全員の方に)

Q2〔回答票7〕 あなたは,鉄道やバスの乗り換えについて,どのような点に不便さを感じますか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)

(34.7)(ア)鉄道やバスと乗り換える際の接続が悪く,長時間待たなくてはならない
(22.0)(イ)ホームやバス停が遠く,長く歩かなければならない
(7.7)(ウ)乗り換えのたびに初乗り運賃を払わなくてはならない
(9.4)(エ)いちいち切符を買わなければならない
(9.5)(オ)乗り換えをする駅などのエレベーターやエスカレーターが少ない
(10.7)(カ)待合空間が快適ではない(暑さ・寒さ対策や,トイレのきれいさなど)
(32.0)(キ)不便さを感じたことはない
(2.8)その他
(5.5)わからない
(M.T.=134.3)


Q3〔回答票8〕 あなたは,鉄道やバスがもっと利用しやすければ,出かける回数が今よりも増えると思いますか。この中から1つだけお答えください。

(18.4)(ア)増えると思う
(21.0)(イ)少しは増えると思う
(23.8)(ウ)あまり変わらないと思う
(35.7)(エ)変わらないと思う
(1.1)わからない


Q4〔回答票9〕 あなたが引っ越しすることになった場合,自宅から駅やバス停までの徒歩での所要時間として,どの程度までなら許容できますか。あなたのお考えに最も近いものを1つだけお答えください。

(14.7)(ア)5分未満
(37.9)(イ)5分以上10分未満
(30.8)(ウ)10分以上15分未満
(11.0)(エ)15分以上30分未満
(0.9)(オ)30分以上1時間未満
(2.3)(カ)1時間以上でもよい,時間にはこだわらない
(2.4)わからない


2.出張先・旅行先での公共交通機関の利用に関して

Q5〔回答票10〕 あなたが初めて訪れる場所で鉄道やバスを利用する場合,必要だと思う情報はどれですか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)

(27.3)(ア)運賃,割引サービス等に関する情報
(54.4)(イ)時刻表に関する情報
(46.7)(ウ)路線情報(目的地に近いのはどの駅,バス停なのか)
(49.0)(エ)乗り換えに関する情報
(15.2)(オ)駅等交通施設内部の位置情報(トイレ,エレベーターの場所など)
(22.6)(カ)駅等交通施設の周辺情報
(13.6)(キ)電車やバスの現在位置や遅延状況などの運行情報
(11.2)(ク)特にない
(1.1)その他
(1.8)わからない
(M.T.=242.8)


Q6〔回答票11〕 あなたが鉄道やバスの利用手段・経路などを調べる場合,どのようにして情報を得ることが多いですか。(1)から(4)までについて,(ア)から(カ)の中からいくつでもあげてください。なお,普段利用しない交通機関については,利用する場合を想定してお考えください。(M.A.)

(1)近距離の鉄道(新幹線・特急以外のJR,民営鉄道,地下鉄,路面電車,モノレール)

(56.6)(ア)インターネット等の経路検索サービス
(6.1)(イ)交通事業者のホームページ
(10.4)(ウ)交通事業者への問合せ
(11.8)(エ)交通事業者が配布する時刻表
(5.9)(オ)市販の時刻表等の書籍
(19.9)(カ)駅やバス停に掲示されている経路図や時刻表
(3.3)その他
(6.3)わからない
(M.T.=120.3)

(2)長距離の鉄道(新幹線・JRの特急等)

(60.1)(ア)インターネット等の経路検索サービス
(7.2)(イ)交通事業者のホームページ
(14.4)(ウ)交通事業者への問合せ
(9.0)(エ)交通事業者が配布する時刻表
(7.1)(オ)市販の時刻表等の書籍
(10.8)(カ)駅やバス停に掲示されている経路図や時刻表
(3.3)その他
(7.2)わからない
(M.T.=119.0)

(3)路線バス

(41.3)(ア)インターネット等の経路検索サービス
(7.1)(イ)交通事業者のホームページ
(8.5)(ウ)交通事業者への問合せ
(11.8)(エ)交通事業者が配布する時刻表
(3.0)(オ)市販の時刻表等の書籍
(29.1)(カ)駅やバス停に掲示されている経路図や時刻表
(2.8)その他
(10.0)わからない
(M.T.=113.6)

(4)高速バス

(50.4)(ア)インターネット等の経路検索サービス
(9.6)(イ)交通事業者のホームページ
(14.5)(ウ)交通事業者への問合せ
(8.0)(エ)交通事業者が配布する時刻表
(2.4)(オ)市販の時刻表等の書籍
(9.1)(カ)駅やバス停に掲示されている経路図や時刻表
(3.4)その他
(16.1)わからない
(M.T.=113.4)


3.タクシーに関して

Q7 タクシーについてお伺いします。あなたは,タクシーを利用していますか。月に数回程度を目安としてお考えください。

(28.5)利用している→Q8へ
(71.5)利用していない→Q7SQへ


(Q7で「利用していない」と答えた方に)

Q7SQ〔回答票12〕 あなたがタクシーを利用しない理由は何ですか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)
(N=1,357)

(19.3)(ア)タクシー以外の公共交通機関を利用するから
(66.5)(イ)自動車などを利用するから
(1.8)(ウ)利用できるタクシー会社が地域にないから
(34.0)(エ)料金が高いから
(4.2)(オ)乗車前に値段がわからないのが嫌だから
(10.1)(カ)タクシーを呼んだり,捕まえたりするのが手間だから
(1.9)(キ)目的地への行き方を説明するのが面倒だから
(14.1)(ク)出かける機会が少ないから
(1.8)その他
(1.4)特にない
(0.3)わからない
(M.T.=155.4)


4.公共交通機関の安全に関して

(全員の方に)

Q8〔回答票13〕 あなたは,鉄道やバス,タクシーの安全性について,この5年間で全体的にどのように変化したと思いますか。(1)から(3)までについて,この中からそれぞれ1つお答えください。

(1)鉄道

(27.6)(ア)向上した
(55.3)(イ)変わらない
(5.7)(ウ)低下した
(11.3)わからない

(2)バス

(14.4)(ア)向上した
(59.6)(イ)変わらない
(12.3)(ウ)低下した
(13.7)わからない

(3)タクシー

(11.3)(ア)向上した
(62.7)(イ)変わらない
(10.0)(ウ)低下した
(16.0)わからない


Q9〔回答票14〕 あなたは,鉄道やバス,タクシーの安全を確保するために,国はどのような取組を強化すべきだと思いますか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)

(41.9)(ア)事業者の安全管理体制や技術基準の遵守(じゅんしゅ)状況などの国による監視
(32.9)(イ)事業者が事故や違反をした場合の国による処分
(45.3)(ウ)事故を防止するための技術開発の促進
(38.4)(エ)事故原因の究明
(28.7)(オ)事故等に関しての情報の公開
(43.0)(カ)事業者に対する安全指導や啓発活動
(25.2)(キ)利用者に対する安全の教育や広報
(1.1)その他
(5.6)特にない
(2.9)わからない
(M.T.=265.1)


<フェイス・シート>

最後に,ご回答を統計的に分析するために,失礼ですが,あなたご自身のことについてお伺いします。

F1【 性 】

(47.2)男性
(52.8)女性


F2【年 齢】あなたのお年は満でおいくつですか。

(1.8)18~19歳
(3.5)20~24歳
(3.9)25~29歳
(5.8)30~34歳
(8.1)35~39歳
(7.9)40~44歳
(7.6)45~49歳
(8.0)50~54歳
(7.8)55~59歳
(9.5)60~64歳
(11.7)65~69歳
(9.7)70~74歳
(7.5)75~79歳
(7.1)80歳以上


F3〔回答票15〕【従業上の地位】あなたのお仕事についてお伺いします。あなたは,この中のどれにあたりますか。

(49.9)(ア)雇用者(役員を含む)→F3SQaへ
(8.3)(イ)自営業主(家庭内職者を含む)→F3SQaへ
(1.9)(ウ)家族従業者→F3SQaへ
(39.9)(エ)無職(主婦,主夫,学生を含む)→F3SQbへ


(F3で「(ア)雇用者(役員を含む)」,「(イ)自営業主(家庭内職者を含む)」,「(ウ)家族従業者」と答えた方に)

F3SQa 【職業】あなたのお仕事の内容は何ですか。
(N=1,141)

(具体的に記入して,下の該当する項目に○をする)
[                               ]

(4.4)管理職
(14.7)専門・技術職
(21.6)事務職
(30.8)販売・サービス・保安職
(4.1)農林漁業職
(24.4)生産・輸送・建設・労務職


(F3で「(エ)無職(主婦,主夫,学生を含む)」と答えた方に)

F3SQb〔回答票16〕【主婦,主夫,学生,その他の無職】あなたは,この中のどれにあたりますか。
(N=758)

(50.1)(ア)主婦
(3.8)(イ)主夫
(7.4)(ウ)学生
(38.7)(エ)その他の無職


(全員の方に)

F4〔回答票17〕【自動車運転免許証の有無】あなたは,自動車運転免許証をお持ちですか。この中から1つだけお答えください。

(79.6)(ア)現在も持っている
(4.3)(イ)過去に持っていたが,現在は持っていない
(16.1)(ウ)過去も現在も持っていない
(0.1)無回答


F5【自動車の有無】あなたのお宅は,自動車をお持ちですか。

(85.4)持っている
(14.6)持っていない


F6〔回答票18〕【情報源としている媒体】あなたは,世の中の動向や調べたいものについての情報を得る際に,何を利用していますか。この中からいくつでもあげてください。(M.A.)

(78.0)(ア)テレビ→調査終了
(16.7)(イ)ラジオ→調査終了
(51.7)(ウ)新聞→調査終了
(10.7)(エ)雑誌→調査終了
(4.6)(オ)雑誌以外の書籍→調査終了
(63.6)(カ)インターネット→F6SQへ
(0.7)その他→調査終了
(0.8)特にない→調査終了
(0.1)わからない→調査終了
(M.T.=226.9)


(F6で「(カ)インターネット」と答えた方に)

F6SQ〔回答票19〕【インターネット利用媒体】あなたは,インターネットで情報収集する際に,特に何を利用していますか。この中から1つだけお答えください。
(N=1,207)

(34.7)(ア)パソコン
(5.7)(イ)タブレット型端末
(57.7)(ウ)スマートフォン(スマホ)
(1.8)(エ)携帯電話(スマートフォン以外)
( - )その他


[目次]  [戻る]  [次へ]
Copyright©2012 Cabinet Office, Government Of Japan. All Rights Reserved.

内閣府 Cabinet Office, Government of Japan 〒100-8914 東京都千代田区永田町1-6-1 電話番号 03-5253-2111(大代表)