世論調査報告書
内閣府政府広報室
調査の概要
・調査の目的 |
消費者行動の実態および消費者の商品に関する知識等を調査し,消費者教育その他国民生活行政推進のための基礎資料とする。 |
・調査項目 | |
(1) | 消費者協会,主婦連,地婦連等の消費者団体の周知率およびその活動への参加状況 |
(2) | ジスマーク,ジヤスマーク等の知名率 |
(3) | 消費者の苦情申したての実状 |
(4) | 消費者の商品購入についての一般的態度 |
・調査対象 | |
(1) | 母集団 7大都市の20才以上の主婦 |
(2) | 標本数 3,000人 |
(3) | 抽出方法 層別2段無作為抽出法 |
・調査時期 昭和41年3月9日〜昭和41年3月15日 |
・調査方法 調査員による面接聴取 |
・調査実施委託機関 社団法人 輿論科学協会 |
・回収結果 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
(1) | 有効回収数(率) 2,433人(81.1%) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
(2) | 調査不能数(率) 567人(18.9%) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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調査票
Q1(1) | さつそくですが,この一年間にお宅でお買いになつたもののうち,1回の買いものとして一番値段の高かつた品物は何でしようか。 品物名( ) |
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Q1(2) | 〔品物名を答えた後で〕失礼ですが,その金額はおいくらでしたか。 金額( ) |
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Q2 | そのお買いものをなさつた時のことを,以下おうかがいしたいのですが…。そのお買いものは,前から計画があつてなさつたのですか。 | |||||||||
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Q3 | そのお買いものをなさる前にご夫婦で相談なさいましたか。 | ||||||||||||
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SQ1 | そのお買いものをなさつたのはどなたですか。 | |||||||||
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Q4 | その品物は家族みんなで使うためにお買いになつたのですか,それとも誰かのものとしてお買いになつたのですか。 | ||||||||||||
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SQ1 | 誰のものとしてお買いになつたのですか。 | ||||||||||||
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Q5 | そのお買いものをなさる前に,品質とかメーカーとかいろいろお調べになりましたか。 | ||||||||||||
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SQ1 | (回答票1)どんなことをやつて調べましたか。(M.A.)この中で該当するものを言つて下さい。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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(M.T.=76.1) |
SQ1' | どうしてですか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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Q6 | その品物について主婦連や暮しの手帖などの行なつている商品テストが行なわれているかどうかは調べませんでしたか。 | ||||||||
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SQ1 | 商品テストは行なわれていましたか。 | ||||||||||||
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(Q5SQ1で「商品テストの結果を調べた」,Q6SQ1で「行なわれた」の人に)
Q7 | 商品テストの結果は参考になりましたか,たいして参考にはなりませんでしたか。 | |||||||||
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Q7' | |||||||||
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Q8 | (回答票1)何が一番参考になりましたか。 | |||||||||||||||||||||||||||
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Q9 | そのお買いものはあなたが店にいつて買つたのですか,そうではありませんか。 | ||||||||||||
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SQ1 | 銘柄を決めてから店に行つたのですか,それとも店に行つてから銘柄を決めたのですか。 | ||||||||
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SQ2 | 銘柄を決めるまでに相当,迷いましたか,あまり迷いませんでしたか。 | |||||||||
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SQ3 | あなたは,店に行つて銘柄を決めるまでに店員の説明をいろいろききましたか。 | ||||||||||||
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SQ4 | 品物の品質や使い方などは,店員の説明でよくわかりましたか。 | |||||||||
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Q10 | その商品には説明書きや表示がついていましたか。 | ||||||||||||
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SQ1 | それらを買う前に読みましたか。 | ||||||||||||
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SQ2 | その品物の品質や使い方などはそれでよくわかりましたか。 | |||||||||
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SQ3 | 品物を選ぶ上で店員の説明と品物についている説明書きとどちらが参考になりましたか。 | ||||||||||||
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Q11 | その品物を買つた後で,店員の説明や,商品についている説明書きの表示が実際と違つていて不満に思つたことがありますか。 |