行政苦情に関する世論調査
内閣府政府広報室
調査票
Q1 | 話は変わりますがあなたが日頃お困りになつていることで,役所に相談したいとか,当然役所でやつてくれるべきだと思つていることが何かありますか……,これまでにも思つたことがありますか。……役所の中には国や県,市町村のほか,国鉄や電々公社なども含めて考えて下さい。 | ||||||||
|
SQ1 | それはどういうことですか。〔詳しく具体的に記入すること〕(O.A.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
SQ2 | (回答票1)この中に,あなたがこれまでに経験して不愉快に思つたものがありますか。……どれですか。(M.A.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(M.T.=75.5) |
Q2 | そのために,役所や相談所,有力者などの所へ行つたことがありますか。 | ||||||||
|
SQ1 | どこ(誰の所)へ行きましたか。〔どこへ行つたかを詳しく具体的に記入すること〕(O.A.) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
SQ2 | 問題はうまく解決しましたか。 | ||||||||||||||||||||||||
|
SQ3 | 解決に一番力のあつたのはどこ(誰)ですか。〔具体的に記入すること〕(O.A.) | ||||||||||||||||||
|
SQ4' | |||||||||
|
SQ4 | その委員に問題を相談して,自分の仕事でないと断られたことがありますか。 | ||||||||
|
SQ5 | どこへ行つたらよいか教えてくれましたか。 | ||||||||
|
SQ6 | どうして申し出ないのですか。〔M.A.〕 | |||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
(M.T.=17.4) |
〔全員に〕
Q3 | あなたは,「行政監察局」という役所を知つていますか。 | ||||||||
|
SQ1 | 行政監察局が役所に対する苦情を受けつけているのをご存じですか。 | ||||||||
|
SQ2 | なんで知りましたか。(M.A.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Q4 | あなたは「行政相談委員」という名前を聞いたことがありますか。 | ||||||||
|
SQ1 | なんで知りましたか。(M.A.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
SQ2 | この市(区,町,村)には行政相談委員がいますか。 | ||||||
|
|
Q5 | あなたは「行政監察局」または「行政相談委員」を利用したことがありますか。 | ||||||||||||||||
|
SQ1 | あつせんの印象はどうでしたか,親切でしたか。(O.A.) (N=6) |
||||||||
|
SQ2 | 利用するような問題はありませんでしたか。 | ||||||||
|
SQ3 | どうして利用しませんでしたか。(O.A.) (N=47) |
|||||||||||||||
|
〔全員に〕
Q6 | お宅には有線放送がありますか。 (ないというものに)この地域にはスピーカーで流す有線放送施設がありますか。 |
||||||||
|
SQ1 | 有線放送の「青空先生」か「行政管理庁からのお知らせ」を聞いたことがありますか。 (N=721) |
|
|