情報通信機器の利活用に関する世論調査（令和7年7月調査） - 調査票
本調査票の記載の前提
- 調査票には、調査実施月、有効回答数に加え、問ごとに質問文、選択肢及び選択肢ごとの回答割合を掲載しています。
- 質問文の直後に（n=）に続く数字は、その問に回答した者の数を示しています。（n=）に続く数字がない問は、その問いに回答した者の数は、有効回収数となります。
- 更問のある問には、次に回答する問を記載しています。空欄の場合は、直後の問に回答することを示しています。
- 表中の記号は、本報告書を読む際の注意の本報告書で用いた符号をご確認ください。
本調査票の内容
- 令和7年7月調査
- 有効回収数 1,515人
ここからは、情報通信機器の利活用についておうかがいします
全員の方が【資料1】を読んでから下の問1以降にお答えください
【資料1】
「情報通信機器」とは、情報通信技術を使って､ホームページの閲覧、電子メールの送受信、インターネットショッピング、各種行政手続きなどをするための機器のことです。この調査では代表的な「スマートフォン」と「タブレット」についてお聞きします。
また、「利用」についてはご自身で機器を持っていなくても、家族共有の機器を利用されているなどの場合も含みます。
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 | 次に回答する問 |
|---|---|---|---|
| （73.9） | 1 | よく利用している | →問3へ |
| （12.4） | 2 | ときどき利用している | →問3へ |
| （4.0） | 3 | ほとんど利用していない | →問2へ |
| （9.5） | 4 | 利用していない | →問2へ |
| （0.1） | 無回答 | →問3へ |
問1で「3.ほとんど利用していない」、「4.利用していない」と答えた方への質問
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 | 次に回答する問 |
|---|---|---|---|
| （9.3） | 1 | どこで何を購入すればよいか分からないから | |
| （48.3） | 2 | どのように使えばよいか分からないから | |
| （9.8） | 3 | 以前使おうとした、若しくは使ってみたことがあるが、うまく使えなかったから | |
| （21.5） | 4 | 情報漏洩や詐欺被害などのトラブルに遭うのではないかと不安だから | |
| （14.6） | 5 | 購入や利用にかかる料金が高いと感じるから | |
| （43.4） | 6 | 自分の生活には必要ないと思っているから | |
| （35.1） | 7 | 必要があれば家族に任せればよいと思っているから | |
| （2.4） | 8 | 身近に携帯電話ショップや家電量販店などの購入できる場所がないから | |
| （4.4） | 9 | その他 | |
| （4.4） | 無回答 |
（M.T.＝193.2）
ここからは全員の方がお答えください
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 | 次に回答する問 |
|---|---|---|---|
| （60.3） | 1 | 楽しさや便利さを知る機会がある | |
| （54.3） | 2 | 利用することで家族や友人とのコミュニケーションを取る機会が増える | |
| （51.1） | 3 | 操作・設定が簡単になる | |
| （52.9） | 4 | 機器の値段や通信料金が下がる | |
| （20.1） | 5 | 身近な場所で、操作・設定を分かりやすく教えてくれる教室などがある | |
| （29.5） | 6 | 気軽に相談できるサポート窓口がある | |
| （3.1） | 7 | その他 | |
| （1.8） | 無回答 |
（M.T.＝273.2）
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 | 次に回答する問 |
|---|---|---|---|
| （47.3） | 1 | 役所、公民館、郵便局などの公共的な施設 | |
| （58.5） | 2 | スーパーやショッピングモールなどの身近な商業施設 | |
| （50.4） | 3 | 携帯電話ショップや家電量販店などのスマートフォンやタブレットの購入店舗 | |
| （8.8） | 4 | 国や自治体のホームページ | |
| （13.9） | 5 | 携帯電話事業者のホームページ | |
| （3.2） | 6 | その他 | |
| （2.4） | 無回答 |
（M.T.＝184.6）
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 | 次に回答する問 |
|---|---|---|---|
| （44.0） | 1 | 給付金の申請や税の確定申告、子育てや介護にかかる行政手続 | |
| （28.9） | 2 | オンラインによる診療や健康相談 | |
| （66.6） | 3 | Google、Yahoo!などの様々な情報を閲覧できる検索サイト | |
| （58.3） | 4 | Amazon、メルカリ、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのインターネットショッピング | |
| （55.8） | 5 | 交通機関、コンサート、観劇、映画などのチケットの予約・購入 | |
| （33.7） | 6 | 他口座への振込などが可能なインターネットバンキング | |
| （51.7） | 7 | 光熱水費、電話料金、クレジットカードの利用金額などの各種料金の確認 | |
| （19.5） | 8 | Teams、Zoomなどのウェブ会議ツール | |
| （38.9） | 9 | 旧Twitterの「X」、Facebook、LINE、InstagramなどのSNS | |
| （67.7） | 10 | Google Mapなどによる目的地までの公共交通機関や道路ルートの検索 | |
| （25.0） | 11 | 語学、資格、一般教養などに関するオンライン学習 | |
| （1.8） | 12 | その他 | |
| （8.3） | 13 | 利用したいと思わない | |
| （1.1） | 無回答 |
（M.T.＝501.3）
ご回答を統計的に分析するために、あなたご自身のことをおうかがいします
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 |
|---|---|---|
| （47.4） | 1 | 男性 |
| （52.6） | 2 | 女性 |
| 回答割合 | 区分 |
|---|---|
| （1.7） | 18～19歳 |
| （2.9） | 20～24歳 |
| （4.5） | 25～29歳 |
| （5.0） | 30～34歳 |
| （6.3） | 35～39歳 |
| （6.9） | 40～44歳 |
| （7.7） | 45～49歳 |
| （9.7） | 50～54歳 |
| （9.4） | 55～59歳 |
| （9.1） | 60～64歳 |
| （9.4） | 65～69歳 |
| （8.7） | 70～74歳 |
| （9.2） | 75～79歳 |
| （9.4） | 80歳以上 |
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 |
|---|---|---|
| （38.0） | 1 | 役員を含む、正規の職員・従業員 |
| （15.8） | 2 | 期間従業員、契約社員、派遣社員を含む、非正規の職員・従業員 |
| （6.7） | 3 | 自分で、又は共同で事業を営んでいる自営業主・自由業 |
| （1.8） | 4 | 家族従業者・家族が営んでいる事業を手伝っている者 |
| （14.4） | 5 | 主婦・主夫 |
| （2.9） | 6 | 学生 |
| （19.1） | 7 | 無職 |
| （0.9） | 8 | その他 |
| （0.3） | 無回答 |
今後の調査実施の参考とするため、ここからは今回の調査についておうかがいします
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 |
|---|---|---|
| （57.3） | 1 | 答えやすかった |
| （12.7） | 2 | 答えにくかった |
| （29.2） | 3 | どちらともいえない |
| （0.8） | 無回答 |
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 |
|---|---|---|
| （6.1） | 1 | 少ないと感じた |
| （79.6） | 2 | 適当と感じた |
| （13.7） | 3 | 多いと感じた |
| （0.6） | 無回答 |
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 |
|---|---|---|
| （57.9） | 1 | 15分未満 |
| （34.5） | 2 | 15～30分程度 |
| （7.5） | 3 | 30分以上 |
| （0.1） | 無回答 |
| 回答割合 | 選択肢番号 | 選択肢の内容 |
|---|---|---|
| （98.0） | 1 | 郵便宛名のご本人様 |
| （1.9） | 2 | ご本人様のご意見を代理の方が記入 |
| （-） | 3 | 代理の方であり、代理の方のご意見を記入 |
| （0.1） | 無回答 |
