世論調査

公共料金の一括払いに関する世論調査

内閣府政府広報室
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調査の概要


・調査対象
(1) 母集団 全国の主婦 (世帯員2人以上の普通世帯で,20才以上の者)
(2) 標本数 3,000人
(3) 抽出方法 層別2段無作為抽出

・調査時期 昭和40年6月19日〜昭和40年6月23日

・調査方法 調査員による個別面接聴取

・回収結果
(1) 有効回収数(率) 2,600人(86.7%)
(2) 調査不能数(率) 400人(13.3%)
 



調査票

Q1 (回答票)電気,ガス,水道,テレビ・ラジオ,電話などの料金支払いのことについてお伺いしたいのですが,この5つの中で,お宅で支払つているのはどれですか。(M.A.)
 
(97.7)   電気料金
(27.0)   都市ガス料金
(61.0)   公営水道料金
(95.7)   放送料金
(27.6)   電話料金
(1.0)   どれも支払つていない →Q11へ



Q2 お支払いになる金額は,今ごろの季節で,月に,だいたいいくらくらいですか…まず電気代は,いくらくらいですか…次にガス代は…。
電気料金
ガス料金
水道料金
放送料金
電話料金
合計
 



Q3 (回答票)これらの料金は,ふだん,どういう方法で支払つていらつしやいますか,この中ではどれでしようか。…まず電気料金はどうでしようか。
 
電気料金都市ガス料金水道料金放送料金電話料金  
(90.0)(25.2)(49.5)(88.0)(2.4)  集金人に支払う
(0.5)(0.3)(1.3)(0.1)(5.8)  支所や営業所に支払いに行く
(1.5)(0.4)(1.6)(4.7)(16.4)  銀行,郵便局,農協を通じて支払う
(2.3)(0.0)(5.2)(1.2)(0.7)  町内会や婦人会などで集金する
(3.0)(0.7)(2.7)(0.8)(1.0)  その他
(0.5)(0.4)(0.8)(1.0)(1.3)  不明



Q4 お宅としては,このような支払い方法について,何か希望がありますか,それとも今のままでよいですか。
 
(20.4)   希望がある
(78.7)   今のままでよい →Q6へ



Q5 どんな希望ですか(M.A.)
(N=530)
 
(38)   毎月決まつた日に集金に来てほしい
(29)   集金日を前もつて知らせてほしい
(13)   電話料なども集金に来てほしい
(9)   郵便局や銀行などで支払えるようにしてほしい
(12)   一括して集金してほしい
(13)   その他の要望
(1)   不明



Q6 現在は,電気料金は電力会社で,放送料金は,NHKで,というように,それぞれ,ばらばらに集金していますが,お宅では,このような料金を,一つにまとめて支払うことができれば便利だと思いますか,そんなこともないですか。
 
(33.7)   まとめて払う方が便利 →Q9へ
(…)   そんなこともない
(…)   わからない



Q7 人手不足などの社会的な事情のために,将来は,これらの公共料金を一つのところで,まとめて徴収するということになるかもしれませんが,そうなつたらお宅は困りますか,別に困ることはありませんか。
 
(14.3)   困る
(38.8)   困ることはない →Q9へ
(12.2)   わからない →Q11へ



Q8 どうしてですか(O.A.)
(N=371)
 
(84)   まとめると金額が多くなるから困る →Q11へ
(1)   その他 →Q11へ
(15)   理由がはつきりしない・不明 →Q11へ



(Q6で”まとめて払う方が便利”と答えた者及びQ7で”困ることはない”と答えた者に)
Q9 その場合,料金の支払い方法としては,日を決めて集金人に家に来てもらう方法と定められた日までに近くの郵便局や銀行や農協などに自分で持つて行くという方法が考えられますが,この2つのうち,お宅としては,どちらがよいですか。
(N=1,886)
 
(81)   集金人に家にとりに来てもらう →Q11へ
(11)   郵便局,銀行,農協などに持つて行く
(7)   どちらでもよい →Q11へ
(1)   わからない →Q11へ



Q10 お宅としては,料金の払い込み先としては,どこが一番よいですか。
(N=216)
 
(42)   郵便局
(34)   銀行
(16)   農協
(2)   信用金庫
(2)   その他
(4)   不明



(全員に)
Q11 かりに,1人の集金人が電気代もガス代も水道代も放送料金も,電話料金も,まとめて集金する,という制度になつた場合には,お宅としてはつきに1回は,集金に来てもらいたいと思いますか,それとも,何か月に1回でよいと思いますか。
 
(90)   月に1回
(5)   何か月かに1回でよい →Q13へ
(5)   不明 →Q14へ



Q12 月のうち,何日ごろ来てもらうのが,お宅としては,都合がよいですか。
(N=2,310)
 
(16)   1〜5日 →Q14へ
(5)   6〜10日 →Q14へ
(6)   11〜15日 →Q14へ
(7)   16〜20日 →Q14へ
(12)   21〜25日 →Q14へ
(33)   26日以降 →Q14へ
(17)   いつでもよい →Q14へ
(4)   不明 →Q14へ



Q13 何か月に1回がよいと思いますか。
 
(2.9)   2か月に1回
(1.7)   3か月に1回
(0.7)   その他
(0.0)   不明



Q14 今年の7月1日から,郵便貯金の預金者が手続きをとれば,月々の公共料金を郵便貯金のなかから,自動的に支払えるようになりましたが,あなたは,そういう制度になれば,利用したいと思いますか。
 
(26)   利用したい
(57)   そういう気はない
(17)   わからない



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