世論調査

郵便に関する世論調査

内閣府政府広報室
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調査の概要
・調査の目的
郵便の利用についての国民の希望や意見を調査して、今後の郵便サービス改善のための資料とする。

・調査項目
(1) 郵便物の送達日数について
(2) 郵便物の配達回数について
(3) 速達郵便物の配達時刻について
(4) 日曜配達の廃止について
(5) 郵便サービスに関するその他の意見

・調査対象
(1) 母集団 満20才以上の日本人男女
(2) 標本数 3,000人
(3) 抽出方法 層化副次無作為抽出法

・調査時期 昭和38年8月28日〜昭和38年9月1日

・調査方法 調査員による個別面接聴取法

・回収結果
(1) 有効回収数(率) 2,514人(83.8%)
(2) 調査不能数(率) 486人(16.2%)
 
−欠票内訳−
転居 121 長期不在 100 一時不在 141
住所不明 73 拒否 32 対象者不適格 6
その他 13
計486



調査票

Q1 郵便のことについてうかがいます。 あなたは、この1カ月の間に何通ぐらい手紙やはがきをお出しになりましたか…… あなたご自身がお書きになつた分だけおつしやつて下さい。
 
(39)   出さない →Q3へ
(43)   5通ぐらい(5通以下)
(9)   10通ぐらい(10通以下)
(3)   15通ぐらい(15通以下)
(2)   20通ぐらい(20通以下)
(2)   30通ぐらい(30通以下)
(2)   それ以上
(0)   不明



Q2 いまおつしやつた中に、個人的な用件ではなく、仕事や商売の関係でお出しになつたものがありますか……何通ぐらいありますか。
 
(43)   ない
(11)   5通ぐらい(5通以下)
(2)   10通ぐらい(10通以下)
(1)   15通ぐらい(15通以下)
(1)   20通ぐらい(20通以下)
(1)   30通ぐらい(30通以下)
(1)   それ以上
(1)   不明



Q3 この1カ月ぐらいの間に、あなたあての手紙やはがきが何通ぐらい来ましたか。
 
(24)   来ない
(53)   5通ぐらい(5通以下)
(11)   10通ぐらい(10通以下)
(4)   15通ぐらい(15通以下)
(3)   20通ぐらい(20通以下)
(2)   30通ぐらい(30通以下)
(2)   それ以上
(1)   不明



Q4 この辺ではふつうの郵便は1日に何回配達されるか、はつきりご存じですか……はつきり知りませんか。
 
(66)   はつきり知つている
(34)   はつきりは知らない



1日1回配達される地区のもの→Q5aへ
1日2、3回配達される地区のもの→Q5bへ



Q5a (1日1回配達される地区のものに) この辺ではふつうの郵便は1日に1回配達されることになつていますが、あなたは配達の回数はいまのままでよいと思いますか、もつとふやしてもらいたいと思いますか。………(もつとふやしてもらいたいと答えた者に)あなた自身としては、いまの配達の回数で不自由を感じていますか、そういうことはありませんか。
 
(28)   いまのままでよい →Q6へ
(3)   もつとふやしてもらいたい 不自由を感じている →Q6へ
(5)   もつとふやしてもらいたい そういうことはない(不明) →Q6へ
(2)   わからない →Q6へ



Q5b (1日に2、3回配達される地区のものに) この辺では、ふつうの郵便は1日に( )回配達されることになつていますがあなたは配達の回数はいまのままでよいと思いますか、もつとふやしてもらいたいと思いますか、もつと少なくてもいいと思いますか。(もつとふやしてもらいたいと答えた者に)あなた自身としては、いまの配達の回数で不自由を感じていますか、そういうことはありませんか。
 
(54)   いまのままでよい
(2)   もつとふやしてもらいたい 不自由を感じている
(3)   もつとふやしてもらいたい そういうことはない(不明)
(0)   もつと少なくてもよい
(3)   わからない



Q6 つぎは郵便の速さのことですが、いまではふつうの手紙やはがきは県(都・道・府)内ならだいたい翌日か翌々日には着くことになつていますし、県外でも交通の特に不便なところは別として、だいたい全国どこでも3日目か4日目には着くことになつています。 お宅にくる手紙やはがきも、だいたいその程度の速さで着いているようですか、もつと日数がかかつていますか。
 
(83.5)   その程度の速さで着いている
(7.6)   もつと日数がかかつている
(8.9)   わからない



Q7 ふつうの郵便の速さとしては、いまの程度でよいと思いますか。もつと遅くしてもよいと思いますか。(もつと速くしてもらいたいと答えた者に)あなた自身としては、いまの速さで不自由を感じていますか、そういうことはありませんか。
 
(75.8)   いまの程度でよい
(6.1)   もつと速くしてもらいたい 不自由を感じている
(13.6)   もつと速くしてもらいたい そういうことはない
(0.0)   もつと遅くてもよい
(4.5)   わからない



Q8 今年になつてから、あなたは速達郵便を出したことがありますか……何通ぐらい出しましたか。
 
(25)   1〜4通
(4)   5〜9通
(5)   10通以上
(66)   出したことはない



Q9 今年になつてから、あなたあての速達郵便が来ましたか……何通ぐらい来ましたか。
 
(26)   1〜4通
(3)   5〜9通
(4)   10通以上
(67)   来たことはない



Q10 速達郵便は朝7時から配達を始め、夜は午後8時までに配達局へ届いたものはその日のうちに配達し、8時以後に届いたものは翌日に配達することになつています。あなたはそういうことをご存じでしたか。
 
(13.0)   はつきり知つていた
(20.3)   ぼんやり知つていた
(66.7)   知らなかつた



Q11 速達郵便はいまは朝7時から配達を始めることになつていますが、これを2時間遅らせて、9時から配達を始めることになつたら、あなた自身としては困ると思いますか、たいして困らないと思いますか。
 
(26.7)   困る
(51.7)   (たいして)困らない
(11.8)   一概にいえない
(9.8)   不明



Q12 速達郵便は、いまは午後8時までに配達局へ届いたものはその日のうちに配達することになつていますが、これを2時間きりあげて、午後6時までに届いたものだけをその日のうちに配達することになつたらあなた自身としては困ると思いますか、たいして困らないと思いますか。
 
(28.2)   困る
(52.5)   (たいして)困らない
(9.7)   一概にいえない
(9.6)   不明



Q13 (回答票A)いまは日曜日も郵便の配達をしていますが、速達でないふつうの郵便物の日曜配達はやめてもいいのではないかという意見が出ています。あなたは日曜日の配達をやめることについてどう思いますか。この中ではどれに近いでしようか。
 
(18.1)   日曜日に配達してくれないと困る →SQ1へ
(24.0)   日曜日に配達してくれないと多少不自由だ →Q14へ
(39.5)   日曜日に配達しなくても困るということはないが配達してくれた方がよい →Q14へ
(13.2)   日曜日の配達はやめてもよい →Q14へ
(1.2)   日曜日の配達はやめた方がよい →SQ2へ
(0.3)   その他 →Q14へ
(3.7)   不明 →Q14へ



SQ1 (前問で日曜日に配達してくれないと困ると答えた者に) 例えばどんな点がお困りですか……具体的におつしやつて下さい。(O.A.)
 
(4.7)   急な用事があつた時困る。会合、就職の通知などが遅れると困る。 →Q14へ
(3.3)   郵便物が1日遅れる。手紙は1日でも早くみたい。 →Q14へ
(1.8)   商売上困ることが多い。 →Q14へ
(1.0)   日曜は郵便が来るのを楽しみにしている、日曜は家にいる。 →Q14へ
(0.9)   郵便は公共事業だから、今まで通りにやつてほしい。 →Q14へ
(0.2)   郵便物滞貨がふえるおそれがある。 →Q14へ
(0.1)   急ぐ時は速達にしなければならなくなる。 →Q14へ
(0.5)   その他 →Q14へ
(5.6)   具体的にはない →Q14へ



SQ2 (前問で日曜日の配達はやめた方がよいと答えた者に) あなたがそうお考えになるのには何か理由がありますか……どんなことですか(O.A.)
 
(0.7)   配達員も日曜日は休んだ方がよい
(0.1)   日曜日は家にいない
(0.1)   急ぐ時は電話をつかう
(0.3)   その他、特に理由はない



Q14 あなたは今年になつてから、郵便がふつうよりも遅れて届いたために迷惑を受けたとか、とても心配させられたということがありました……小包や書留なども含めてどんな郵便物のことでも結構です。 (あつたと答えたものに)どんな郵便物でしたか(M.A.)
 
(7.9)   ふつうの手紙、ハガキ
(1.6)   速達の手紙、ハガキ
(1.0)   書留の手紙、ハガキ
(2.3)   小包
(0.4)   その他( )
(87.8)   なかつた



Q15 郵便のことについてふだんから不満に思つていらつしやることとか、ぜひ改めてほしいということがありますか……どんなことですか。(O.A.)
 
(4.2)   郵便物が誤配される
(0.6)   郵便物が着かないことがあつた
(3.4)   郵便物の取扱いをていねいに、配達の時は声をかけてほしいなど、郵便物の取扱いや配達を親切にやつてほしい
(1.9)   郵便物の遅配は困る
(2.1)   配達回数をふやしてほしい、もつと速く着くようになど
(0.6)   窓口サービスがよくない、送達中の事故をなくせなど
(1.9)   ポスト、切手販売所、郵便局を近くに作つてほしい
(1.0)   記念切手や年賀ハガキの売り方を考えてほしい、窓口時間を長くしてほしい、ストはやめてほしいなど郵便サービスのやり方について
(0.3)   郵便料金を安く



<フェースシート>
F1
F2
〔性〕
〔年令〕 あなたのお年は満でいくつですか。
 
(10.2)   男 20代
(12.5)   男 30代
(7.9)   男 40代
(7.2)   男 50代
(7.2)   男 60才以上
(14.1)   女 20代
(15.1)   女 30代
(11.6)   女 40代
(7.3)   女 50代
(6.8)   女 60才以上



F3 〔学歴〕 あなたが最後に卒業された学校はどちらですか。
 
(16.5)   中卒
(48.8)   高小・新中卒
(28.0)   旧中・新高卒
(6.2)   旧高専大・新大卒
(0.5)   不明



F4 〔本人職業〕 あなたのご職業は何ですか。
 
(20.5)   自営者並びに家族従業 農林漁業
(13.4)   自営者並びに家族従業 商工,サービス業
(1.5)   自営者並びに家族従業 その他
(1.3)   被傭者 管理職
(10.9)   被傭者 専門技術職,事務職
(15.3)   被傭者 労務職
(26.1)   無職 主婦
(11.0)   無職 その他の無職



F5 〔世帯主職業〕 お宅の中心になって働いている方(実質上の世帯主)の職業は何ですか。
 
(28.9)   自営者 農林漁業
(20.8)   自営者 商工,サービス業
(2.8)   自営者 その他
(2.9)   被傭者 管理職
(18.9)   被傭者 専門技術職,事務職
(22.2)   被傭者 労務職
(3.2)   無職・その他
(0.3)   不明



F6 〔生活程度〕(調査員判断)
 
(2.9)  
(17.1)   中上
(58.5)  
(18.9)   中下
(2.6)  



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